Politica de privacidad Smart City
SMART CITY COMUNIDAD 40
Fecha de entrada en vigencia: [01-01-2025]
1. Introducción Bienvenido a SMART CITY COMUNIDAD 40 («nosotros», «nuestro» o «la Aplicación»). La presente Política de Privacidad describe la manera en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios («usted» o «usuario») cuando utilizan nuestra aplicación móvil para reportar incidencias en la ciudad.
Al utilizar SMART CITY COMUNIDAD 40, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información proporcionada por el usuario
Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional).
Fotografías y videos relacionados con las incidencias reportadas.
Ubicación geográfica de los reportes.
Comentarios y descripciones de las incidencias.
2.2 Información recopilada automáticamente
Datos de geolocalización en tiempo real (con su consentimiento).
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versiones de la aplicación.
Datos de uso, como interacciones dentro de la aplicación.
2.3 Datos de redes sociales y autenticación Los usuarios pueden registrarse o iniciar sesión en SMART CITY COMUNIDAD 40 mediante:
OAuth Login de Facebook
OAuth Login de Google
Registro directo con sus propios datos (nombre, correo electrónico y contraseña) Si el usuario elige registrarse o iniciar sesión a través de Facebook o Google, recopilaremos información básica de su perfil, como nombre, correo electrónico y foto de perfil, según lo permitido por cada plataforma.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Permitir el registro y autenticación de usuarios.
Procesar y visualizar los reportes de incidencias.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la aplicación.
Enviar notificaciones sobre actualizaciones y cambios en la aplicación.
Analizar datos de uso para mejorar nuestros servicios.
4. Compartición de información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
Con autoridades gubernamentales o municipales para la gestión de incidencias reportadas.
Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la aplicación (sujetos a acuerdos de confidencialidad).
Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Conservación de datos
Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder, actualizar o corregir su información personal.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
Retirar su consentimiento para el uso de datos.
Presentar una queja ante la autoridad competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su dispositivo.
9. Enlaces a terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de la aplicación o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: [email protected]
Gracias por confiar en SMART CITY COMUNIDAD 40.
